近期，新华书店据报道日营收高达3.5亿元，引发热议。许多顾客进店只为蹭空调、看书，却不实际购买，这不禁让人疑问：是谁撑起了如此惊人的营收？答案可能出乎意料，并非传统图书销售，而是图书出租业务和多元化服务。

图书出租业务是新华书店营收的重要支柱。面对电商兴起和电子书冲击，新华书店转型推出租赁服务，顾客可以按天或月租借图书，既降低读者成本，又提高图书周转率。据统计，租赁业务贡献了总营收的40%以上，尤其受学生和年轻上班族欢迎。这种模式有效应对了蹭书客现象，将被动流量转化为收入。

除租赁外，新华书店还通过多元化业务支撑利润。一方面，实体书店与线上平台结合，提供会员订阅和数字内容服务；另一方面，拓展文化活动、文创产品、咖啡餐饮等，吸引顾客消费。例如，店内举办读书会和展览，带动周边销售，弥补图书销售下滑。

蹭空调的顾客虽多，但新华书店通过创新租赁模式和业务拓展，成功维持高营收。这启示传统书店需拥抱变革，以服务多样化应对市场挑战。